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今天是：2010年3月11日

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冠码经过多年从业经验,积累了丰富的行业经验,提供全线条码产品和相关耗材以及相应的技术支持服务。昆山冠码科技用诚信与专业打造条码服务的“冠码”品牌！教育训练+定期保养+全年不间断的维修服务为你解决使用条码的后顾之忧！ ★ 一、机器保固说明条码打印机整机保修一年，打印头保修三个月或十五公里，人为原因损坏则不在保修范围内。使用由冠码提供的纸张和碳带，冠码提供终身免费维修，但零配件费由客户承担。 ★ 二、教育训练条码打印机是近些年才投入使用的一项高科技的打印设备，其打印头、感测器等都是较为精密的部件，正确规范的使用和保养条码打印机，不仅提高工作效率、提高打印品质，还有助于延长打印头与打印机的工作寿命，如下面几点不注意，就很容易造成打印机的损坏： 1、请不要在带电情况下，拔插机器的电源线和数据线，条码打印机不支持热拔插； 2、请使用涂布平整，经过静电处理的品牌碳带。 3、碳带的宽度应宽于纸张底张的宽度，如果纸面直接接触打印头，纸尘易括坏打印头。 4、根据打印材质不同，请使用正确的打印温度，长期高温打印，打印头易损坏。 5、在使用卷筒介质时，请将纸面内卷，防止纸张被剥离而沾到感测器上。因此，冠码非常注意教机的教育训练，规范化操作，我们提供两个层面上的训练：第一层面：针对客户资讯人员： 1、机器的规范操作，日常保养（打印头，橡皮轴，感测器的保养）； 2、条码标签设计软件的使用和常用功能的设置及重新安装设置等； 3、条码机内部参数的设定，打印机器自检报告； 4、条码机常遇故障的排除； 5、教育训练分两次，每次不少于两个小时。 6、教育训练后资讯人员达到对条码机有一定了解，可在冠码工程师的电话指导下完成简单故障的排除。第二层面：针对客户操作人员： 1、机器的规范操作，日常保养（打印头，橡皮轴，感测器的保养）； 2、条码标签设计软件的使用和常用功能的设置； 3、教育训练分两次，每次不少于两个小时。 ★ 三、定期保养： 1、做机器的测试报告：对打印头、机器重要配件的使用情况做测试归档，及时发现问题。 2、清洁打印头、橡皮轴上的残留物，因为残留物的存在影响了打印效果及损坏打印头。 3、调整打印头的水平位置，使打印效果达到最佳。 4、发现操作过程中的规范的操作，规范化操作。 5、处理使用过程中遇到的问题。 ★ 四、临时机器维修： 1、电话处理：提供全年无休24小时故障受理热线，在工程师的指导下客户可解决一般的故障； 2、现场服务：电话不能解决的故障，工程师现场服务，响应时间为一个工作日； 3、替机代用：如机器发生了严重问题，需带回公司维修，我司提供替机给客户使用； 4、有耗材合作的客户，维修免费，零配件费用由客户承担。

联系方式

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路路口）翡翠湾37栋204室

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